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人民网:应对沈吉线强降雨 铁路部门倾心服务旅客

发布时间:2019-08-20

  人民网长春8月19日电 “洪水无情铁路有爱,真心地谢谢你们!”准备从吉林站换乘去谢家镇的旅客臧先生,在吉林火车站工作人员帮助下,迅速购买了接续列车的车票。

  18日清晨5时左右,受连续降雨的影响,沈吉线吉林西站至马向屯站间铁路桥的河道水位不断上涨,出现水漫梁底险情。北京pk赛车官网开结果沈阳局集团公司立即启动防汛抗洪应急预案,积极做好服务旅客工作,尽最大努力把水害影响降到最低。

  为确保旅客列车运行安全,铁路部门及时对该线路区间进行封锁,途经的部分旅客列车不同程度出现晚点。北京pk赛车官网开结果沈阳局集团公司组织有关列车和车站积极做好服务旅客工作,同时组织工务、电务等单位抢险人员紧急赶赴现场进行抢险。

  大连开往吉林的K7375次旅客列车,清晨5时43分到达口前站,由于前方线路封锁,列车无法继续向前运行,车上276名旅客滞留在口前站。

  列车长陈天女和添乘干部孔繁东带领列车工作人员逐个车厢查看,耐心说明水害情况,做好重点旅客登记,为旅客发放矿泉水。口前站组织车站职工到站台为旅客送水,为重点旅客送上食品。

  吉林车务段立即启动应急预案,组织人员现场疏浚水道的同时,联系永吉县公交公司,利用4台大客车通过公路,将滞留旅客转运至吉林。到上午9时35分,滞留的旅客全部通过公路转运到吉林。

  水害造成吉林站K215、K7426等旅客列车晚点,部分旅客滞留在候车大厅。车站通过广播、电子显示屏向旅客滚动播报列车开行动态信息,候车大厅工作人员手持喇叭,随时向旅客发布有关资讯;组织爱心服务队,做好老弱病残孕等重点旅客候车进站;同时在售票大厅增开退票窗口,免费为旅客提供“退改签”车票服务,引导旅客合理安排行程。

  在做好晚点列车旅客安抚服务的同时,沈阳局集团公司迅速组织工务、电务等单位投入到抢险之中。

  吉林工务段组织320名干部职工,动用6台钩机迅速赶到现场投入到清理堵塞桥孔杂物抢险中。面对洪水溢出河道、向线路两侧路肩扩散的紧急情况,他们采取桥孔掏淤、河道疏通、路肩围堰“三管齐下”的方式,很快将水情控制住。同时使用轨道车将土石料第一时间运到现场,职工们在泥水中把一袋袋土石料背到路肩两侧,形成一道300多米的挡水墙,将洪水围堵在路肩以外,有效缓解了洪水对路堤、道床的冲刷。

  吉林电务段组织通信、信号车间成立应急抢修组,迅速赶往水害现场,对信号、通信设备逐一检查确认。线路旁埋设的通信光缆被大水冲出裸露在外,抢修组的职工细心测试检查,他们还配合工务系统共同清理堵塞垃圾。

  经过六个多小时的紧张战斗,沈吉线水害封锁区间于18日上午11时56分恢复通车。受水害影响列车的旅客和车站滞留的旅客都得到妥善安置,铁路干部职工用真诚和奉献实现了旅客候车乘车秩序的平稳有序。

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